TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
1. Listas de precios
Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos www.espadaimperial.com incluyen el IVA en los paises en los que es aplicable y son válidos salvo error de transcripción o problemas informáticos.
Esto se debe a que los impuestos aplicables varían según el país de destino de la compra. En el Resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país elegido en los datos de envío.
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea que dispongan de CIF intracomunitario, exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes, que deberán ser pagadas en destino por el receptor de la mercancía.
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).
Los precios expuestos en www.espadaimperial.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
Los precios de los artículos de la web pueden variar respecto a los establecidos en la tienda física.
2. Sistemas de pago
- Transferencia bancaria.
- Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
- Bizum.
- Recogida en tienda física
1) Transferencia:
Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, recibirá junto con la confirmación de su pedido un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de LUIS PANTOJA VELASCO
Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia antes de 3 días a partir del día que realizo el pedido para poder validarla.
No se considerará efectivo el pedido hasta que remita por e-mail info@espadaimperial el recibo de la transferencia y se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso.
No olvide que debe efectuar el pago en euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.
2) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD.
Seleccionando el modo de compra segura, le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en espadaimperial.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. espadaimperial.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).
Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un código de validación, que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta de crédito, ofreciendo de esta forma, más garantías acerca de la seguridad en la transacción.
¿Que es CES (Comercio Electrónico Seguro)?
CES es un sistema para asegurar las transacciones en Internet promovido por Visa Internacional, Mastercard, Microsoft y Netscape, entre otros. El fin principal es dar mayor seguridad tanto al usuario de Internet como a los comercios que venden a través de la Red, al autentificar al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.
En la práctica, al pagar con una tarjeta VISA o MASTERCARD “securizada”, se le solicitará, además del número y fecha de caducidad, una clave personal de uso exclusivo para compras por Internet que le identifica, de manera inequívoca, como su propietario. De esta forma, nadie podrá hacer una compra en Internet si desconoce dicha clave. Podrá distinguir si está activado el protócolo de Comercio Electrónico Seguro por los logos de VISA “Verified by VISA” y de Mastercard “Mastercard Secure Code”.
Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco o si es cliente de banca electrónica podrá pedirlo online directamente.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y ESPADA IMPERIAL entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line
3) Bizum
Selecciona la opción de «Pago por Bizum», introduce tu número de teléfono y valida la compra que has realizado. A continuación le llegará un email de confirmación del pedido.
Para usar este tipo de pago, deberás tener dado de alta el servicio de Bizum con la entidad financiera con la que operes habitualmente. En caso de duda, consulta con tu banco.
No se considerará efectivo el pedido hasta que nosotros hayamos recibido correctamente el dinero de su Bizum.
4) Recogida en tienda física:
Haz la compra desde la web y recógela en nuestra tienda física (C/ Real del Arrabal 20, Toledo), nosotros nos encargamos de avisarte cuando tengas el pedido preparado y podrás recogerlo cuando decidas.
3. Formas de envío y plazos de entrega
Los pedidos con productos en stock serán entregados en un plazo de 2 o 3 días laborables aproximadamente. Para productos sin stock, consultar plazos de entrega.
ESPADA IMPERIAL se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
Coste del envío para España Peninsular: Se aplica un precio de 6€ para los pedidos dentro del territorio peninsular, y se aplica envío gratuito para aquellos pedidos que superen la cuantía de 60€.
Coste del envío para Islas Baleares: Se aplica un precio de 9€ para los pedidos y se aplica envío gratuito para aquellos pedidos que superen la cuantía de 120€.
4. Garantía
Los clientes de ESPADA IMPERIAL se benefician de la confianza que ofrecen los expertos artesanos, ya que utilizando materiales de primera calidad producen nuestros artículos, teniendo siempre dos años legales de garantía contra defecto de fabricación.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
5. Devoluciones y cambios de material
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
Sólo tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.
Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, ESPADA IMPERIAL admitirá la devolución del producto. NO se reembolsará el importe del dinero, se extenderá un vale de cambio de igual valor, canjeable por cualquier otro/s producto/s sin fecha de caducidad.
En ocasiones los envíos al extranjero pueden tener costes añadidos en la aduana del país de entrega o impuestos añadidos. En caso de no recoger el pedido no se realizará el reembolso del importe.
En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de ESPADA IMPERIAL.
En cualquier otro caso, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Se le devolverá el importe pagado inicialmente cuando dicho producto esté en nuestros almacenes y su estado sea perfecto.
El derecho de devolución NO será aplicable a los productos hechos por encargo personalizados o grabados.
Para realizar un cambio o devolución deberá enviarnos un e-mail a info@espadaimperial.com o llamarnos al (+34) 637513221.
6. Limitación de responsabilidad
Es responsabilidad del cliente estar capacitado para utilizar los materiales que ESPADA IMPERIAL distribuye. ESPADA IMPERIAL declina toda responsabilidad por el uso que nuestros clientes den a los productos distribuidos.
Es responsabilidad del comprador, conocer la legislación vigente en su país, respecto a los productos adquiridos.
En caso de que el comprador no cumpla los requisitos legales de su pais, el producto no podrá ser devuelto, ni reembolsado el pago.
7. Legislación y jurisdicción
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)
